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求医与就医的联想 |
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来源:健康报 日期:2005-10-20 16:39:50 |
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出院何以这样难闫龑 |
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年近80岁的老人想出院却出不了,原因是儿子不让他出院,要求 住院观察,让院领导给他们道个歉;另一方面是医院很困惑:该做的 都做了,到底老人的儿子想怎么样?这样僵持着,老人感觉自己成了 双方的“人质”。 事情起源于病房里一个氧气袋的爆炸。7月7日上午,住在北京市 中医院外一病房的林老先生正在输液,迷迷糊糊似睡非睡。一个护士 拿着氧气袋到病房里输氧,氧气袋就放在对面一位老患者的病床上, 输上氧之后护士就离开了。过了一会,老患者发现两个枕头那么大的 氧气袋很硬了,就想去叫医生,可是还没等老患者走出病房,氧气袋 就爆炸了。碎片飞到了邻床林老先生的脸上,爆炸声让老先生受到了 惊吓,觉得胸闷,憋得喘不过气来,同时耳朵里嗡嗡直响,一连好几 天都感觉不舒服。林老先生要求医院给他瞧瞧,可医生的态度比较冷 淡,让老人心里不痛快。虽然后来医生带着老人看了耳科,输了点液、 吃了点药,老人也觉得症状减轻了,但老人再次要求去检查时,医生 不同意了,只是让他输氧、吃药、回家休息,并跟老人说就是吓了一 跳,没什么事。老人无奈地说:“我就盼着他们快给我瞧瞧,我想赶 紧出院,不在这了,这里不是养人的地方……” 可是林老先生的儿子却不同意老人出院,他的理由很简单:出了 这么大的事,医院都没有人站出来说话,还赶着病人出院,出了事才 3天,怎么着也得住院观察一段时间。可医生就知道让我们回家休息, 太不负责任了。林老先生的儿子说:“我给他们院长写信,结果院长 的信箱好像被锈住了。我到医院的网站上留言,可没有回音。我只好 到医院网站的论坛上发帖子求助。可是论坛的版主言辞激烈:‘这里 是我的地盘,我自有标准,我说了算,你最好亲自去投诉,肯定有人 接待你。你还可以把我一并告了,你要有真理,你一定赢,祝你好运。 ’他们还把我的账号封了,我现在都不能登陆中医院的网站了。”事 情似乎越来越僵持了。老人的儿子就给卫生局、给市长信箱写信,一 件看来不是很大的事就这样搞得沸沸扬扬。老人儿子说,要的就是一 个解释、一个道歉。 医院的解释是,我们给老人看病了,带他去耳科检查,请耳科的 专家给老人会诊,经过治疗已经没事了,老人十几年前患有中耳炎, 所以才会对这次爆炸声反应强烈。其实没有老人讲的那么夸张,就跟 暖瓶爆炸的声音差不多。至于在病房内输氧,主要是因为隔壁病房有 需要抢救的病人,护士暂时离开是因为有病人摁铃,她过去看了一下。 至于网站的事情,他们暂时不知道,因为是由外聘人员管理论坛,他 们开始也不知道有封账号一事,现在他们已经开始调查此事。医院想 找老人的儿子谈谈,可是一直没有成功,老人的儿子拒绝跟医生见面。 老人只能在病房里苦苦等候结果出来。医院向记者诉苦:到底老人的 儿子想怎么样,他们也很想知道,该做的他们都做了,为什么还“赖” 在这不走,医院也很困惑。 患者想要医院的道歉,医院却认为尽到了责任,该做的已经给老 人做了。无辜的老人躺在病床上心里不是滋味,一方面承担身体上的 病痛,另一方面看到医院跟儿子僵持,精神上备受压抑。他说:“我 想出院,让他们快给我瞧瞧,我就走了,我不想在这,他们也不给我 好气,把我扔在这半天半天的没人管,我躲开这,不就你们没事,我 也没事了吗?唉,我都是这把年纪的人了,还能怎么着呢?” 或许事情本来没有那么大。可麻烦就在于谁都不肯让步,医院坚 持自己没有错,这些事情都是在为病人服务的前提下发生的,医院尽 到了该尽的责任。患方坚持认为是医院的错,护士拿着氧气袋到病房 里充氧,又没人看管,致使氧气袋爆炸,本身就暴露出医院在操作规 范方面存在问题。老人的儿子说:“难道要医院道歉就那么难吗?” |
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